Работая в службе технической поддержки, я всегда стремлюсь к максимальной эффективности в работе с клиентами. Pact https://www.pact.im/ оказался идеальным решением для нашей команды. Теперь все обращения из мессенджеров и соцсетей поступают в одно окно, и мы можем быстро и легко реагировать на запросы. Интеграция с CRM позволяет автоматически сохранять всю историю переписки и создавать новые сделки, что очень удобно. Возможность анализировать работу менеджеров и оценивать скорость ответа помогает нам постоянно улучшать наш сервис. Pact значительно упростил нашу работу и повысил качество обслуживания клиентов.